Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Chambres et table d’hôtes A L’Epoque

Version : 21 mai 2026

1. Introduction

Chambres et table d’hôtes A L’Epoque (ci-après ” A L’Epoque “, ” nous ” ou ” notre “) attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site web a-lepoque.com, nous contactez ou réservez un séjour chez nous, dans quel but nous le faisons, sur quelle base nous le faisons, combien de temps nous conservons vos données et quels sont les droits dont vous disposez.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.

2. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Chambres et table d’hôtes A L’Epoque Christine et Max 65 Route de Levroux, Le Grand Verdenay 36110 Bouges-le-Château, France
E-mail : info@a-lepoque.com SIRET : 93854607400015

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse info@a-lepoque.com.

3. Processeur de site web

La gestion technique, l’hébergement et la maintenance du site a-lepoque.com sont assurés par :

Webplace4u Bennekom, Pays-Bas Site web : www.webplace4u.nl

Webplace4u agit en tant que sous-traitant au sens de l’article 28 de la loi sur la protection des données. Un accord de sous-traitance a été conclu entre A L’Epoque et Webplace4u, prévoyant les modalités d’un traitement prudent et confidentiel de vos données personnelles.

4. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

En fonction de votre utilisation de notre site web et de nos services, nous traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

4.1 Lors d’une réservation ou d’une demande d’hébergement

  • Prénom et nom
  • Adresse, code postal et ville
  • Pays d’origine
  • Numéro de téléphone
  • Adresse électronique
  • Date d’arrivée et de départ
  • Nombre de personnes et âge des enfants
  • Chambre souhaitée et particularités éventuelles (régime alimentaire, allergies, chien d’accompagnement, etc.)
  • Coordonnées de paiement (numéro de compte bancaire en cas de transfert d’argent)
  • Toute correspondance supplémentaire

4.2 Lorsque vous remplissez le formulaire de contact

  • Prénom et nom
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Objet et contenu de votre message

4.3 En cas d’obligation légale d’enregistrement

En vertu de la législation française, nous sommes tenus de conserver une fiche individuelle de police pour les hôtes étrangers, contenant des informations telles que le nom, la date de naissance, le lieu de naissance, la nationalité, l’adresse du domicile et les dates d’arrivée et de départ (article R611-42 du Code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile).

4.4 Lorsque vous visitez notre site web

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et choix de la langue
  • Type d’appareil et système d’exploitation
  • Heure et durée de la visite
  • Pages visitées et page de référence (referrer)
  • Données provenant de cookies (voir chapitre 8)

5. Finalités et bases juridiques

Nous traitons vos données personnelles uniquement aux fins énumérées ci-dessous et sur la base des fondements correspondants énoncés à l’article 6 de la loi sur la protection des données :

Cible

Données de catégorie

Base

Période de conservation

Gestion de votre réservation et de votre séjour

Nom, coordonnées, résidence

Exécution de l’accord

Jusqu’à 7 ans après le séjour (obligation de conservation fiscale)

Répondre à votre question ou à votre demande de contact

Nom, contact, contenu du message

Consentement / intérêt légitime

Maximum 12 mois après le dernier contact

Respecter les exigences légales en matière d’enregistrement

Registres de police

Obligation légale

Conformément à la loi française (minimum 6 mois)

Administration financière et facturation

Nom, coordonnées de facturation et de paiement

Obligation légale

7 ans (obligation de conservation fiscale)

Améliorer notre site web et nos services

Utilisation du site web et données des cookies

Consentement (cookies analytiques)

Maximum 14 mois

Sécurité du site web et prévention des abus

Adresse IP, fichiers journaux

Intérêt légitime

Maximum 6 mois

6. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à l’exécution de nos services, au respect d’une obligation légale ou si vous avez donné votre consentement explicite. Nous avons conclu un accord de traitement avec les parties qui traitent les données personnelles en notre nom.

Les catégories de destinataires suivantes peuvent recevoir vos données :

  • Webplace4u : pour l’hébergement, la gestion technique et la maintenance du site web.
  • Fournisseur d’hébergement : pour l’hébergement du site web et du courrier électronique (serveurs au sein de l’Union européenne).
  • Fournisseur de courrier électronique : pour l’envoi et la réception de courrier électronique.
  • Système de réservation / module de réservation : pour le traitement de vos réservations via le site web.
  • Notre banque : pour la réception des paiements par virement bancaire.
  • Comptable et conseiller fiscal : pour la tenue de nos registres financiers.
  • Autorités françaises : si nous sommes légalement obligés de le faire (par exemple, dossiers de police).
  • Services analytiques : uniquement avec votre consentement via les cookies (voir chapitre 8).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers ni n’utilisons vos données à des fins commerciales par des tiers.

7. Transfert en dehors de l’Espace économique européen

En principe, vos données personnelles ne sont traitées que dans l’Espace économique européen (EEE). Si nous utilisons des services où les données sont (potentiellement) traitées en dehors de l’EEE, par exemple avec certains services analytiques, nous veillons à ce que cela se fasse sur la base de garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne (Clauses contractuelles types) et des mesures techniques supplémentaires.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies et des techniques similaires. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies fonctionnels : nécessaires au bon fonctionnement du site web (par exemple, choix de la langue, session). Aucun consentement n’est requis à cet effet.
  • Cookies analytiques : pour comprendre et améliorer l’utilisation de notre site web. Nous ne les plaçons qu’avec votre consentement.
  • Cookies de marketing et de médias sociaux : le cas échéant, pour afficher des contenus de tiers (tels que des vidéos, des cartes ou des médias sociaux). Nous ne les plaçons qu’avec votre consentement.

Lors de votre première visite, nous vous demandons la permission d’installer des cookies non fonctionnels par le biais d’une notification de cookie. Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres des cookies sur le site web.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter le fonctionnement du site web.

9. Sécurité de vos données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation non désirée et le traitement illégal. Voici quelques exemples de mesures :

  • Cryptage SSL/TLS des sites web (HTTPS)
  • Sécuriser l’accès à la gestion du site web avec des mots de passe forts et une authentification à deux facteurs lorsque c’est possible.
  • Mises à jour régulières du CMS (WordPress), des plugins et des thèmes
  • Sauvegardes sécurisées stockées dans un endroit séparé
  • L’accès à vos données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leur travail.

10. Délais de conservation

Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou que ne l’exige la loi. Les périodes de conservation spécifiques à chaque catégorie sont énumérées dans le tableau de la section 5. À l’expiration de la période de conservation, vos données seront supprimées en toute sécurité ou rendues anonymes.

11. Vos droits

En vertu de la loi AVG, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données à caractère personnel :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander à connaître les données personnelles que nous traitons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez faire rectifier ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander l’effacement de vos données, dans la mesure où nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver.
  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander l’arrêt temporaire du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir ou faire transférer vos données dans un format structuré et commun.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime.
  • Droit de retirer son consentement : lorsque nous traitons des données sur la base de votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Vous pouvez demander à exercer l’un de ces droits en envoyant un courriel à info@a-lepoque.com. Afin d’établir votre identité, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires. Nous répondrons en principe à votre demande dans un délai d’un mois.

12. Plaintes

Vous avez une plainte à formuler concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ? Dans ce cas, contactez-nous d’abord à l’adresse info@a-lepoque.com. Nous serons heureux de travailler avec vous pour trouver une solution.

En outre, vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL ) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France Site web : www.cnil.fr

Si vous habitez aux Pays-Bas, vous pouvez également déposer votre plainte à l’adresse suivante :

Personal Data Authority PO Box 93374, 2509 AJ La Haye, Pays-Bas Site web : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, par exemple en cas de changements dans nos services, dans la technologie utilisée ou dans les lois et règlements. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de prendre connaissance des modifications éventuelles.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante

Chambres et table d’hôtes A L’Epoque 65 Route de Levroux, Le Grand Verdenay 36110 Bouges-le-Château, France E-mail : info@a-lepoque.com Website : www.a-lepoque.com