Privacybeleid

Chambres et table d’hôtes A L’Epoque

Versie: 21 mei 2026

1. Inleiding

Chambres et table d’hôtes A L’Epoque (hierna: “A L’Epoque”, “wij” of “ons”) hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen wanneer u onze website a-lepoque.com bezoekt, contact met ons opneemt of een verblijf bij ons boekt, met welk doel wij dat doen, op welke grondslag dit gebeurt, hoe lang wij uw gegevens bewaren en welke rechten u heeft.

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Franse wet Informatique et Libertés.

2. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Chambres et table d’hôtes A L’Epoque Christine en Max 65 Route de Levroux, Le Grand Verdenay 36110 Bouges-le-Château, Frankrijk
E-mail: info@a-lepoque.com SIRET: 93854607400015

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@a-lepoque.com.

3. Verwerker van de website

Het technisch beheer, de hosting en het onderhoud van de website a-lepoque.com worden verzorgd door:

Webplace4u Bennekom, Nederland Website: www.webplace4u.nl

Webplace4u treedt op als verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Tussen A L’Epoque en Webplace4u is een verwerkersovereenkomst gesloten waarin afspraken zijn vastgelegd over de zorgvuldige en vertrouwelijke verwerking van uw persoonsgegevens.

4. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw gebruik van onze website en diensten verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

4.1 Bij een reservering of aanvraag voor verblijf

Voor- en achternaam
Adres, postcode en woonplaats
Land van herkomst
Telefoonnummer
E-mailadres
Aankomst- en vertrekdatum
Aantal personen en leeftijd van eventuele kinderen
Gewenste kamer en eventuele bijzonderheden (dieetwensen, allergieën, meereizende hond, etc.)
Betaalgegevens (bankrekeningnummer bij overschrijving)
Eventuele aanvullende correspondentie

4.2 Bij het invullen van het contactformulier

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer (optioneel)
Onderwerp en inhoud van uw bericht

4.3 Bij wettelijke registratieplicht

Op grond van de Franse wet zijn wij verplicht om voor buitenlandse gasten een politieformulier (fiche individuelle de police) bij te houden met gegevens zoals naam, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit, woonadres en datum van aankomst en vertrek (artikel R611-42 Code de l’entrée et du séjour des étrangers et du droit d’asile).

4.4 Bij het bezoek aan onze website

IP-adres
Browsertype en taalinstelling
Apparaattype en besturingssysteem
Tijdstip en duur van het bezoek
Bezochte pagina’s en doorverwijspagina (referrer)
Gegevens uit cookies (zie hoofdstuk 8)

5. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de hieronder genoemde doeleinden en op basis van de daarbij vermelde grondslagen uit artikel 6 AVG:

Doel	Categorie gegevens	Grondslag	Bewaartermijn
Afhandelen van uw reservering en verblijf	NAW, contact, verblijfsgegevens	Uitvoering van de overeenkomst	Tot 7 jaar na het verblijf (fiscale bewaarplicht)
Beantwoorden van uw vraag of contactaanvraag	NAW, contact, inhoud bericht	Toestemming / gerechtvaardigd belang	Maximaal 12 maanden na laatste contact
Voldoen aan wettelijke registratieplicht	Politieregistratiegegevens	Wettelijke verplichting	Conform Franse wet (minimaal 6 maanden)
Financiële administratie en facturatie	NAW, factuur- en betaalgegevens	Wettelijke verplichting	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Verbeteren van onze website en dienstverlening	Websitegebruik en cookiegegevens	Toestemming (analytische cookies)	Maximaal 14 maanden
Beveiliging van de website en voorkomen van misbruik	IP-adres, logbestanden	Gerechtvaardigd belang	Maximaal 6 maanden

6. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, om te voldoen aan een wettelijke verplichting of wanneer u daarvoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven. Met partijen die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten.

De volgende categorieën ontvangers kunnen uw gegevens ontvangen:

Webplace4u: voor hosting, technisch beheer en onderhoud van de website.
Hostingprovider: voor het hosten van de website en e-mail (servers binnen de Europese Unie).
E-mailprovider: voor het verzenden en ontvangen van e-mail.
Boekingssysteem / reserveringsmodule: voor het verwerken van uw reservering via de website.
Onze bank: voor het ontvangen van betalingen via overboeking.
Boekhouder en belastingadviseur: voor het voeren van onze financiële administratie.
Franse autoriteiten: indien wij hiertoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld de politieregistratie).
Analytische diensten: uitsluitend met uw toestemming via cookies (zie hoofdstuk 8).

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden en gebruiken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden door derden.

7. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

In principe worden uw persoonsgegevens uitsluitend binnen de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt. Indien wij gebruikmaken van diensten waarbij gegevens (mogelijk) buiten de EER worden verwerkt, bijvoorbeeld bij bepaalde analytische diensten, zorgen wij dat dit gebeurt op basis van passende waarborgen zoals de modelcontracten van de Europese Commissie (Standard Contractual Clauses) en aanvullende technische maatregelen.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw apparaat. Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het correct functioneren van de website (bijvoorbeeld taalkeuze, sessie). Hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website en deze te verbeteren. Deze plaatsen wij uitsluitend met uw toestemming.
Marketing- en social media cookies: indien van toepassing, om inhoud van derden (zoals video’s, kaarten of social media) te tonen. Deze plaatsen wij uitsluitend met uw toestemming.

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiemelding uw toestemming voor het plaatsen van niet-functionele cookies. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website.

U kunt cookies ook beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het uitschakelen van cookies kan invloed hebben op het functioneren van de website.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking. Voorbeelden van maatregelen zijn:

SSL/TLS-versleuteling van de website (HTTPS)
Beveiligde toegang tot het beheer van de website met sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweefactorauthenticatie
Regelmatige updates van het CMS (WordPress), plugins en thema’s
Beveiligde back-ups die op een gescheiden locatie worden opgeslagen
Toegang tot uw gegevens beperkt tot personen die deze nodig hebben voor de uitvoering van hun werk

10. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of dan wettelijk is voorgeschreven. De specifieke bewaartermijnen per categorie zijn opgenomen in de tabel onder hoofdstuk 5. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

11. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren of aanvullen.
Recht op verwijdering: u kunt vragen uw gegevens te wissen, voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking: u kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat ontvangen of laten doorgeven.
Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
Recht om toestemming in te trekken: wanneer wij gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u die op elk moment intrekken.

U kunt een verzoek tot uitoefening van een van deze rechten indienen door een e-mail te sturen naar info@a-lepoque.com. Om uw identiteit te kunnen vaststellen kunnen wij u vragen om aanvullende informatie. Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@a-lepoque.com. Wij gaan graag met u in gesprek om tot een oplossing te komen.

U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Frankrijk Website: www.cnil.fr

Als u in Nederland woont, kunt u uw klacht ook indienen bij:

Autoriteit Persoonsgegevens Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

13. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid van tijd tot tijd aan te passen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening, in de gebruikte technologie of in wet- en regelgeving. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

14. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen via:

Chambres et table d’hôtes A L’Epoque 65 Route de Levroux, Le Grand Verdenay 36110 Bouges-le-Château, Frankrijk E-mail: info@a-lepoque.com Website: www.a-lepoque.com

Privacybeleid